Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Возврат и обмен В соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей" покупатель может: 1. Обменять товар надлежащего и ненадлежащего качества. 2. Возвратить товар надлежащего и ненадлежащего качества. 3. Возвратить или обменять товар надлежащего и ненадлежащего качества. Какой товар подлежит обмену: 1.Товар, который самостоятельно не ремонтировали/исправляли и т.д.; 2. Товар в оригинальной упаковке с сохраненными бирками и ярлыками, не бывший в употреблении; 3. Товар, после покупки которого не прошло 14 дней. Процедура возврата и обмена товара Надлежащего качества: 1. Сообщите о намерении вернуть оплаченный товар; 2. Сообщите № декларации отправленной посылки и № банковской карты для возврата средств; 3. После получения, осмотра товара в течение трех рабочих дней мы возвращаем Вам деньги или другой товар 4. Все услуги перевозчиков, комиссии за перевод средств, проходят за счет клиента. Процедура возврата товара Ненадлежащего качества: 1. Сообщите о намерении вернуть оплаченный товар; 2. Сообщите № декларации отправленной посылки и № банковской карты для возврата средств; 3. После получения, осмотра, подтверждения нехватки товара в течение трех рабочих дней мы возвращаем Вам деньги или другой товар 4. Услуги перевозчиков, комиссии за перевод средств, проходящих за счет клиента. Если товар ненадлежащего качества подтвержден за браком, доставка (одна или две стороны) надлежащего качества товара оплачивается нашим интернет-магазином. Обмен и возврат товара осуществляется через Новую почту по физическому адресу - ул.Кутаисская, 55, Харьков, 61109, Украина, но, учитывая военное положение, адрес может быть перенесен в другое место для безопасности работников и целостности товара! Для возврата/обмена товара необходимо договориться об отправке товара! Или сделать только отказ от товара сразу на отделении почты! Если клиент не сообщил о намерениях отправить товар (если товар был забран), товар не примется, так как никто не будет знать о его отправке, а возврат средств/обмен товара производится только после его получения! При условии обмена товара Надлежащего качества на другой товар, но его нет в наличии, возвращаются денежные средства. При обмене товара Ненадлежащего качества на такой же/другой товар, но его нет в наличии, возвращаются средства. Если товар клиент хочет вернуть, но качество является Надлежащим и зафиксировано на сайте, транспортные расходы и все комиссии оплачивает клиент без претензий к нашему интернет-магазину.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.